1. الرئيسية
  2. سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والإسترجاع للمنتجات الرقمية

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية التي نقدمها (مثل الفيديوهات، الملفات القابلة للتحميل، الشروحات، القوالب، وغيرها)، نود إعلامكم بأنه:


1. لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج رقمي

بعد إتمام عملية الشراء أو تفعيل الوصول إلى المحتوى، لا يحق للمستهلك استرجاع أو استبدال المنتج.


2. التأكد من وصف المنتج

يرجى التأكد من قراءة وصف المنتج بعناية قبل الشراء، وذلك لضمان توافق المنتج مع احتياجاتك.


3. الدعم الفني والمشاكل التقنية

في حال واجهت أي مشكلة تقنية تتعلق بفتح أو تشغيل المنتج الرقمي، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة في المنصة، وسنحرص على خدمتك ومساعدتك في أقرب وقت ممكن.


4. الموافقة على السياسة

بشراءك من منصتنا، فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة على هذه السياسة، وتفهم طبيعة المنتجات الرقمية وخصوصيتها.


ملاحظة: تتماشى هذه السياسة مع القوانين المنظمة للتجارة الإلكترونية للمنتجات الرقمية، وتضمن حقوق الطرفين بشكل عادل وشفاف.